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    海信客户关系管理解决方案面向连锁及单体零售行业,可支撑购物中心、百货、超市、便利店、专卖、专柜等行业的普遍运用;

    海信CRM解决方案包孕会员管理体系、储值卡管理体系、同盟商户管理体系等局部,可为零售企业供应主顾生命周期、客层和需求剖析、市场精准营销、预支卡金融交易管理、同业同盟运用、商户消耗管理、客户忠诚度管理、客户眷注等周全的主顾干系管理;


    可取企业的ERP、电子商务、门户网站、呼唤中央、微疑、手机APP等体系无缝融会,最大化支撑业务体系。

     

     

    核心理念

     

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    落地思绪

     

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    引客

     

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    迎客

     

     

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    留客

     

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    同盟商户管理

     

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    整体功用架构

     

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    多种手艺手腕综合运用,供应高度的信息平安保障

    经由过程对登录口令考证、登录绑定硬件、用户操纵权限周密掌握、敏感信息的数据传输中运用下强度加密校验、数据库数据防窜改校验、交易过程两段式提交防备透支、对磁条信息停止校验防备卡的冒用等其他步伐,综合包管信息平安;
     

    天真的、可扩大的积分和返利计划

    支撑积分比例的差同化设置(可按会员范例、构造、部门、品类、品牌、单品设置积分比例)、支撑副卡积分纪录到主卡上、设置单次消耗积分上限,能够指定积分和返利时期等。返利形式多样(现金、购物券、礼物、储值卡等),支撑间接返利到储值卡上并限定其使用时间;
     

    会员积分及时盘算并支撑断网运用

    会员积分计划缓存正在前台,前台刷卡消耗完成时积分也便盘算终了并能够间接打印到购物小票上,该功用支撑断网单机时运用;
     

    支撑一卡多用

    会员卡、储值卡功用能够合一,一卡能够支撑多账户(一般账户、返利账户、赠予账户),勤俭企业造卡本钱,也轻易了会员运用;
     

    对储值卡的刊行执行流程式、邃密化管理

    储值卡要经由过程注册、申领、贩卖、开通等环节才气进入一般运用,每一个环节的流转皆经由过程票据纪录保管人等信息,便于明白义务,进步储值资金的安全性。支撑储值卡的优惠贩卖、赠予贩卖等;
     

    基于会员O2O运用的周全整合

    体系支撑周全整合微疑平台、手机APP平台及网站平台,各个平台之间分工合作,提拔线上线下体系的运用代价,实现零售企业的齐渠道营销,全方位改进主顾购物体验,实现会员系统的线上线下同一运营;
     

    关于海信伶俐商圈平台的无缝跟尾

    体系关于海信伶俐商圈平台中基于会员运用模块(停车场管理、脸部辨认、伶俐WIFI、客流计数等)周全实现无缝跟尾,关于零售企业会员系统的周全智能化效劳打造坚固的根蒂根基平台。

    会员粉丝化

    构建基于交际化运营的会员系统,让会员到场到零售企业的运营中去,提拔会员的参与感,进而提拔会员关于企业的认同;
     

    营销精准化

    经由过程会员的标签化管理及精准的会员身份辨认,实现针对会员精准的信息通报,进而实现会员营销运动的精准化;
     

    领取便利化

    买通会员体系、POS贩卖体系及微疑、领取宝等线上平台的数据壁垒,周全支持会员的线上领取,让会员得到最好体验;
     

    数据剖析深切化

    以会员体系为中心,周全买通零售企业各信息孤岛,实现真正的大数据剖析,进而实现以数据为驱动力的营运行动的周全睁开。

     

     

     

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